Retoureninformationen


  • Du hast 60 Tage Zeit für deine Rücksendung.
  • Bitte beachte, dass nur neue und ungetragene Ware retourniert werden kann. Des Weiteren müssen bei einer Rücksendung die Labels/Hangcards noch an der Ware befestigt sein.
  • Die Ware darf zum Testen der Größe und des korrekten Sitzes kurz getragen werden.
  • Einen Umtausch von Ware bieten wir nicht an. Wenn etwas nicht passt, dann bestelle den gewünschten Artikel einfach neu.
  • Der Eingang der Retoure wird dir per Mail bestätigt.
  • Die Rückzahlung wird auf die ursprüngliche Zahlart ausgezahlt.
  • Unsere durchschnittliche Bearbeitung von Retouren dauert 7 bis 10 Tage
  • Sofern durch Rücksendungen der effektive Warenwert von 60€ unterschritten wird, berechnen wir die Versandkosten nach.

Rücksendungen aus Deutschland


Hier den Retourenprozess starten:

Schritt 1: Bitte nutze unser Rückerstattungsformular

Schritt 2: Link zum kostenfreien DHL Retourenlabel.

Retouren aus Deutschland sind für Endkunden kostenfrei. Bitte nutze die obenstehenden Links um die Rücksendung zu beginnen.

Rücksendungen aus Österreich & Europa


Hier den Retourenprozess starten:

Schritt 1: Bitte nutze unser Rückerstattungsformular

Schritt 2: Die Sendung ausreichend frankieren und an uns zurück senden.

Rücksendeadresse:
Khun Pon e.K.
Robert-Gerwig-Straße 18
78244 Gottmadingen

Die Kosten für Retouren aus dem Ausland trägt der Kunde.  

Rücksendungen aus der Schweiz


Vorteile für unsere Kunden aus der Schweiz: 

  • Retourenadresse innerhalb der Schweiz
  • Kein Versand nach Deutschland nötig

Hier den Retourenprozess starten:

Schritt 1: Bitte nutze unser Rückerstattungsformular

Schritt 2: Die Sendung ausreichend frankieren und an unsere Schweizer Rücksendeadresse senden.

Rücksendeadresse:
Khun Pon e.K.
Timo Näf
Pfendelweg 8
5722 Gränichen

Die Kosten für Retouren trägt der Kunde.  

Hinweis: Der Retourenprozess aus der Schweiz kann 8-10 Werktage in Anspruch nehmen

Retourenanfrage

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