Retoureninformationen

Du hast 60 Tage Zeit für deine Rücksendung.

Bitte beachte, dass nur neue und ungetragene Ware retourniert werden kann. Des Weiteren müssen bei einer Rücksendung die Labels/Hangcards noch an der Ware befestigt sein.

Die Ware darf zum Testen der Größe und des korrekten Sitzes kurz getragen werden.

Einen direkten Umtausch von Ware bieten wir nicht an. Wir erstatten bei jeder Rücksendung den Betrag. Sollte eine Größe nicht passen, dann bestelle die korrekte Größe gern erneut im Shop.

Der Eingang der Retoure wird dir per Mail bestätigt.

Die Rückzahlung wird auf die ursprüngliche Zahlart ausgezahlt.

Unsere durchschnittliche Bearbeitung von Retouren dauert 7 bis 10 Tage

Sofern durch Rücksendungen der effektive Warenwert von 60€ unterschritten wird, berechnen wir die Versandkosten nach.

Rücksendungen aus Deutschland

Hier den Retourenprozess starten:

Schritt 1:Du hast mit deiner Bestellung ein Beiblatt erhalten. Bitte lege es deiner Rücksendung bei. Du sorgst dafür, dass deine Rücksendung schneller bearbeitet wird und die Rückerstattung schneller bei dir ankommt.

Schritt 2: Link zum kostenfreien DHL Retourenlabel.

Retouren aus Deutschland sind für Endkunden kostenfrei. Bitte nutze die obenstehenden Links um die Rücksendung zu beginnen.
Du brauchst keinen Drucker und kannst das Paket auch direkt dem Postboten mitgeben, wenn er wieder bei dir klingelt.

Rücksendungen aus Österreich & Europa

Hier den Retourenprozess starten:

Schritt 1: Du hast mit deiner Bestellung ein Beiblatt erhalten. Bitte lege es deiner Rücksendung bei. Du sorgst dafür, dass deine Rücksendung schneller bearbeitet wird und die Rückerstattung schneller bei dir ankommt.

Schritt 2: Die Sendung ausreichend frankieren und an uns zurück senden.

Rücksendeadresse:
Khun Pon e.K.
Robert-Gerwig-Straße 18
78244 Gottmadingen

Die Kosten für Retouren aus dem Ausland trägt der Kunde.

Rücksendungen aus der Schweiz

Vorteile für unsere Kunden aus der Schweiz:

Retourenadresse innerhalb der Schweiz
Kein Versand nach Deutschland nötig

Hier den Retourenprozess starten:

Schritt 2: Die Sendung ausreichend frankieren und an unsere Schweizer Rücksendeadresse senden.

Rücksendeadresse:
Khun Pon e.K.
Postlagernd
Bahnhofstrasse 30
8240 Thayngen

Die Kosten für Retouren trägt der Kunde.

Hinweis: Der Retourenprozess aus der Schweiz kann 8-10 Werktage in Anspruch nehmen

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